当一个人缺少某方面的能力时，也许我们首先想到的就是学习这方面的技巧，总认为有了技巧，就能提高那方面的能力。其实一个人某方面能力不足，也许是思想观念的问题。如果不能转换思想观念、树立正确的信念，即使学习再多的技巧可能也没有用武之地。那么，今天我们就来跟大家谈谈内向的我们在人际交往中该树立什么样的信念？

当一个人过于内向、人际关系不好时，也许他会想方设法的学习很多人际关系技巧，比如微笑、聆听、赞美、感恩、记住别人名字等等，我们以为有了这些技巧，就能改善人际关系。但实际情况并没那么简单，人际交往的大师总会告诉我们要有爱心，可过分的爱心会使我们迁就对方、容忍对方。人的忍耐都是有限度的，当我们忍到一定程度无法再忍耐时，就会有个大爆发，这反而破坏了我们与他人的关系。

其实良好的人际关系除了需要爱心外，还需要勇气。爱心让你关怀对方，勇气让你勇于表达自己。只有爱心与勇气的平衡，才能产生良好的人际关系。

那么勇气来自何处？

就像一个人要取得个人成功需要信赖自己、要有自信一样，一个人要拥有良好的人际关系也需要信赖他人、要有对他人的信赖。

有的人在小时候经常受到家长、老师的批评、训斥、甚至体罚，或者同学、伙伴的欺负、欺骗，因此一直没能养成对他人的信赖感，长大后也不愿与人多交往。但现在我们已经长大了，别人欺负不了我们了，我们也不再是好欺骗的了。如果只想继续跟从前一样，当个独行侠，当然我们无需改变什么。但如果我们想融入社会，拥有良好的人际关系，首先要做的就是要树立信赖他人的信念，养成信赖他人的习惯。

内向的人展开人际交往的第一步，是要树立信赖他人的信念。如何才能信赖他人？

我想，如何信赖他人，就象如何自信一样，都是有方法可寻的。先来谈谈信念。信念，是一个观点、一个预设的结论。信念就好比议论文中的论点，需要有论据的支持。而论据可以是理论推导、名人名言、故事寓言、自己的所见所闻、或者自己的亲身经历。甚至可以是没有理由，只是因为自己直觉地认为某个信念好，能够帮助自己过上幸福快乐的生活，于是就相信。就好像我们相信明天早上太阳一定能够升起，相信自己一定能够幸福快乐一样，需要理由吗？

一个人的信念有许多是在不知不觉中形成的。有的信念能帮助你成长、快乐、成功，有的信念却妨碍你成功。你要选择有助于你的信念，而那些妨碍你成长的信念，则要坚决予以剔除。例如有的人小时候受过同学、玩伴的欺负、欺骗，幼小的心灵受到过极大伤害。因此他不信任别人、怀疑别人，对所有的人都缺乏信赖。他在不自觉中形成了怀疑他人、不信赖他人的信念。

我们在与人交往时，是在与他人进行信息交流。我们就象一台收音机，接收到关于他人的各种信息。如同一个人有两种心态（积极心态和消极心态）一样，我们这台收音机也有两个频道：“积极频道”和“消极频道”。积极频道接收的是关于他人的积极信息；消极频道接收的是关于他人的消极信息。当我们把收音机调到积极频道时，听到、看到的是他人的优点、长处，他人做的对我们有恩、于我们有利的事。我们会自然地心生对他的尊重、欣赏、感激之情，会自然地赞美对方、感谢对方；相反地，当我们把收音机调到消极频道时，听到、看到的是他人的缺点、不足，是他人做的不利于我们、对我们有害的事。我们会因而轻视、怀疑对方，时要与对方处理好关系就会非常困难。

内向的人之所以无法很好地展开人际交往，是因为他在与人交往时，过多地将注意力集中在自己身上，担心自己说了什么不合适的话、做了什么不恰当的事。他总是在注意自己，注意自己的一言一行，担心如果自己这样做别人会怎样想、自己那样做别人会怎么看。他总是在想着自己，而没有去关注他人、了解他人。也就是说他没有把收音机打开，更没有调到积极频道。把你的收音机打开，并调到积极频道。与人交往时，试着去发掘别人的优点、别人做的有益于你的事，而不要过多挑剔别人的缺点，你会发现信赖他人是一件很容易的事情。这样做也是你能真诚地与他人交往的基础。（注：两种心态，参看希尔和斯通的《人人都能成功》 ）

大部分的人际关系书籍，都是教人如何培养爱心、表达尊重。而对内向的人来说，更重要的可能还是增加自信、勇气！良好的人际关系在于勇气与爱心的平衡，因此对那些人际关系书籍上介绍的方法技巧，你不妨倒过来使用。

1 .多说：大部分人际关系书籍都讲，人有两个耳朵一张嘴，所以应该多听少说。但对内向的人来说，重要的是培养自信、勇气。如果你不说，如何培养自信、勇气？因此，只要有机会，你就应该我说、我说、我说说说！只有这样，才能练出你的自信和勇气。

2.多表达情感：人际关系靠的不是智商（IQ），而是情商（EQ）。一般内向的人都自认是个非常理智的人，总是压抑自己的情绪，不喜欢表露情感。但是要想有良好的人际关系，就要依靠情感的交流！

以谈论天气为例。你是否见过两人这样谈论天气，一个说：“今天天气如何？”另一个说：“今天多云转阴，西北风五六级，最高气温5度。”恐怕很少吧？通常另一个人会说：“今天天气真冷、风真大，冻得我直哆嗦！”或者“今天天气不错，太阳照得我暖洋洋的。”他都是在表达自己的感觉、感受，而不会只是客观地描述事实。但内向的人理智惯了，总希望自己说的话百分之百的客观、准确，其实却是枯燥乏味，毫无生机。而且这对知识的要求非常高。如果别人说的话题你不熟悉、不了解情况，这时你就没话可说了，只能傻呆着。

其实大可不必如此。我们可以表达自己听了别人说的话之后的感受！比如是感觉高兴、兴奋，还是伤心、失望？也许你会说：如果我表达了自己的感受，引起别人反感怎么办？成功学一定告诉过我们要有积极、乐观的心态，所以我们尽量多表达积极、乐观的感受，别人是不会反感的。当然也要分清场合，如果有人亲戚刚去世，表达出高兴一定是不合适的。开个玩笑。其实那么聪明的你，是很会把握这种分寸的。只是可能以前一直过分压抑自己，没有意识到要对人表达自己的情感而已。

愿我们内向的同学们都能够兼具爱心与勇气，多表达自己，多表达善意，拥有良好的人际关系！